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快手 招聘

2018-03-12

  

快手 无锡客服中心 招聘简章

公司简介

快手科技成立于2011年,公司围绕着发现真实有趣的世界的理念,打造了中国最大的短视频分享社区——快手,用户可以通过快手拍摄和上传短视频记录和分享自己的生活,也可以通过直播和粉丝进行互动。

目前,快手已成长为中国最大的生活记录和分享平台。快手注册用户已经超过7亿,日活跃用户超过1亿,日视频上传量超过1千万。

快手是一个年轻的创业团队,目前公司人数超过1000人,伙伴们来自祖国五湖四海和世界各地,具备良好的教育背景以及大型互联网公司工作经历。我们希望通过对信息的记录与分享,加强人与人之间的联系,为人类社会创造价值。

淮安康祥福文化传播有限公司无锡分公司,作为快手的子公司,专业应对客户使用快手APP过程中的各种问题。

  

岗位需求:客服专员

岗位职责:
 1
、通过接听电话等渠道,专业的解决用户各种问题;
 2
、收集用户需求和意见建议,协助各部门完善产品功能及市场推广;
 3
、处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度;
 4
、分析用户数据,优化工作解决方案;
 5
、认可轮班制,即倒休模式。

任职资格:
 1
、大专以上学历,口齿清晰,普通话标准;
 2
、具备较强的沟通能力、理解能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题;
 3
、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决;
 4
、吃苦耐劳,有责任心,服务意识强,抗压能力强,能接受夜班、倒班;
 5
、喜爱互联网,有客服经验者优先。

  

工资待遇:

18小时常白班为主,一个月有2-3天中班或者夜班,做五休二

23500-5000元,具体底薪2000,绩效1000,住房补贴200,交通补贴300,春节奖励300-500,中班补贴30,夜班补贴60,五险一金。

3、夜班回家打车公司报销

4、上班时间9点到17

职业多通道发展:

专业线:初级客服/中级客服/高级客服/资深客服

管理线:客服组长/客服主管

支持线:质检专员/客服讲师

  

公司地址:江苏省无锡市滨湖区国家数字电影产业园A区东二楼(华莱坞园区)
交通路线:地铁1号线长广溪站(步行十分钟)

联系人:张女士

联系电话:18261551127


 
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